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质量:

加拿大兽医 出售的所有产品均由合格的执照兽医挑选,以确保它们是我们信任的信誉良好的公司的安全产品。我们不会出售不会用于自己的动物的任何东西。

我们出售的所有产品都是新产品,并且有最长的有效期。我们出售的产品在相同的工厂生产,其成分与在美国和加拿大以相同名称出售的成分相同。为了保持较低的成本,产品来自世界各地,包括澳大利亚,英国,加拿大和南非。这意味着包装可能与北美商店的包装略有不同。例如,权重和度量可以以公制为单位。但是,所有使用说明和安全注意事项均以英语编写,所有产品均来自在其本国拥有所有必要许可证和证书的授权经销商。

退款保证:

我们支持我们销售的产品。我们保证您将收到的产品将是您订购的产品(无假冒产品或替代品!),并且在下订单后的28天内达到可用状态。对于OTC产品,如果您只是改变主意并决定在使用产品之前不再需要该产品,我们甚至会给您退款(产品必须在未拆封且可销售的状态下退回)。只需通过以下方式与我们联系 [电子邮件 protected] for details on how to receive your replacement or refund. 请注意,如果客户给我们提供了不正确或不完整的地址详细信息,或者任何政府机构停止,销毁,延迟或退回了您的订单,则我们对交货问题概不负责。

价钱:

由于我们通过互联网运营,因此可以节省大量资金。我们的大多数产品都比美国的建议零售价低30%至60%,并且无论订单大小如何,超过88美元/126.72加元的邮资,手续费和全额保险都是绝对免费的!

运输费用:

不管您订购多大的订单,全额邮费,超过US $ 88 / CAD $ 126.72的邮费,手续费和全额保险都是免费的!所有其他订单的邮资和手续费为5.95美元/ 8.57加元。

我们的价格承诺:

如果您在任何美国或加拿大的宠物网上药店找到希望以更便宜的价格购买的产品总价,只需在订购前与我们联系,我们将为您提供价格*。

(*价格匹配仅适用于美国或加拿大动物保健产品在线零售商针对以零售量出售的最新产品的广告价格,并且适用于"total basket price"包括所有税金,P&H等费用。您必须在下订单之前与我们联系,以便我们执行价格匹配。价格匹配保证不涵盖竞争对手的销售价格,"with coupon"优惠,现金返还或促销优惠以及会员折扣,或在eBay或其他拍卖或市场网站,团购网站或会员网站上刊登的价格。如果这样做会导致我们以低于成本的价格出售产品或造成不可接受的损失,我们保留拒绝价格匹配的权利。)

交货:

我们保证及时交货。您的订单将在2个工作日内完成。如果由于某些原因,我们无法在5天内下达您的订单,我们将通过电子邮件与您联系。我们的大多数订单会在7到10天之内到达,但是在极少数情况下,有些订单会在海关被搁置,最多可能需要28天才能交付。如果您在订购后28天内仍未收到订单,请联系我们的呼叫中心。

请注意,如果客户给我们提供了不正确或不完整的地址详细信息,或者任何政府机构停止,销毁,延迟或退回了您的订单,则我们对交货问题概不负责。 还请确保我们的交付合作伙伴有一个安全可靠的地方离开您的包裹。我们不承担任何责任, 一旦订单丢失,被盗,损坏或放错地方,将不予退款。

我们的28天交货保证不适用于因以下原因导致的延迟交货 重大罢工,恶劣天气或其他我们无法控制的因素,这些都会延迟邮政服务。

Covid 19交付保证通知: 我们交付保证的条款和条件特别排除了我们无法控制的邮政延误,并且当前的Covid 19 Pandemic属于该排除范围。鉴于大流行病造成的前所未有的交货延误,您现在需要等待最多45天的时间才能交货,并且我们的交货保证将不适用,并且在45天的期限内将不予退款或重新发送。

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